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对话左英杰新七天如何从卖身到卖艺

发布时间:2020-03-09 16:43:31 阅读: 来源:旋涡泵厂家

导读:提到电商代运营,业界普遍认为是一个鸡肋行业:脏、累,而且苦逼,眼瞅白花花的银子飘过,却也只是瞅瞅而已。

现在他们想翻身做主人。有人高喊“代运营将死”,随后一个鲤鱼打挺消失不见;有人抓紧一切机会抱大腿,避免被随时替代的命运。新七天一直是这个行业的另类代表。在过去,他和他的同行小伙们一样,兴于传统品牌进军电商,盛于天猫京东对飚。但现在,他要和过去说再见了。

新七天CEO左英杰告诉亿邦动力网,他希望通过能力升级跨越“鸡肋”服务的现实,将代运营彻底从曾经“卖苦力”的泥潭中带出来,转身“卖艺”,并最终向“类4A”公司实现靠拢。显然,在这一过程中,新七天必须全面提升网络营销策划能力和传播能力,为企业提供更高层次的服务,而不仅仅是苦哈哈地为品牌商“卖货”。

真的可以现实吗?倘若代运营已走向绝路,是否还会有柳暗花明又一村?从“屌丝”卖货郎到“高大上”的广告公司,这场翻身仗如何打响?亿邦动力网带着这些疑问和左英杰进行了对话,全方位揭秘新七天升级战略。

新七天CEO左英杰

以下为双方对话实录:

电商代运只能营绝地求生

亿邦动力网:为什么突然想到了要升级?难道代运营原有模式真的不能再持续下去了吗?

左英杰:根本原因是众多品牌企业开始出现新的需求。2008年,第一批电商代运营企业出现的时候,众多传统企业开始“触网”,但是不了解互联网,不具备基础的运营能力。如果代运营企业还只是停留在提供开店、销售、管理订单、发货等最基础的服务上,就无法满足更高一层面的企业升级需求,自然就会被淘汰。

经过5年的发展,现在40%涉足电商的传统企业已经学会了基础运营,而且代运营人才也不断流入这些企业。这些企业的需求开始升级到第二阶段。

亿邦动力网:进入第二阶段后,这些传统企业有哪些新需求出现?

左英杰:进入第二阶段后,这些企业开始希望代运营公司可以提供策划、视觉管理、UED(用户体验设计)、产品策略、用户数据调研、大数据挖掘、IT系统的全面对接等专项服务。

随着电商的发展,创维、LG、美的这样的企业,还希望我们做出双11等重大营销活动的整体运营规划。因为企业一般不在这方面做人才储备,通常把这部分相对专业的业务进行外包。

亿邦动力网:现在整个销售环境都发生了变化,越来越多广告涉及到线上销售,很多企业希望跟踪这部分广告所带来的销售结果。新七天接触的企业是否希望获得网络营销推广和网络销售的打包服务?

左英杰:确实很多企业希望将网络营销策划和网络销售对接起来,形成闭环。数字化精准营销的引流情况和最终转化情况,完全可以追踪到线上店铺,打通从推广到销售的整个链条。企业更看重代运营企业从销售向营销层面升级的能力,即转向类公关公司和4A公司的能力。

此外,随着中国电商的发展,希望进入中国市场的国际品牌也产生了通过电商渠道低成本入华的需求。很多国外的二线品牌难以通过传统渠道进入中国,因为传统模式投入太大。这些国外品牌希望寻找一个代理商在中国全面负责其品牌的经营活动,包括用户调研、市场分析、产品策略、供应链整合、营销推广和电商渠道的代运营和物流管理。这种模式也是将品牌宣传和销售完全结合在一起。

升级“类4A”公司靠谱吗?

亿邦动力网:似乎广告公关公司更能满足企业在网络营销层面的需求。前一段时间,蓝色光标也宣布收购北联伟业打造电商公司,你觉得这是否说明公关公司也十分关注这部分市场?

左英杰:营销推广是广告公关公司的强项,但是却难以和销售进行结合。所以,现在公关公司和广告公司也十分关注代运营行业。蓝色光标并购北联伟业,并成立电商公司也是由于品牌企业需要“打包服务”,将营销和销售全面结合。这些广告公关公司本身拥有很强的营销策划能力,现在品牌企业也希望将这种能力引入到淘宝天猫等电商平台内部的营销推广中。

亿邦动力网:未来新七天会和广告公关公司合作吗,还是专心进行能力升级?

左英杰:一方面,新七天也在和广告公关公司进行接触。希望借助广告公司多年沉淀的能力,双方互为犄角和上下游,满足企业对于网络营销层面的需求。

另一方面,新七天将进行升级,发展自身网络营销和传播能力。现在成规模的公关公司在中国还为数不多并且多数没有电商平台内的运营经验,而平台电商又是将来企业营销推广的重要渠道,这就为代运营公司发展自身能力提供了好时机。

亿邦动力网:新七天未来如何实施升级战略,将在哪个领域重点发力?

左英杰:此前,新七天主要在淘宝网站内做营销推广和策划,未来要拓展到整个互联网。由于广告公关公司已经在PC端占据优势,新七天将选择在移动端重点发力。

新七天会通过各种方式提升自身的营销推广能力。我们可能会到4A公司寻找视觉美工,通过“挖人”的方式获取基础能力,同时也会开始培养创意总监。我们还会在移动端的交互设计方面投入重金,招纳团队。

完成升级战略后,新七天将逐步从“卖苦力”转变为“卖艺”,通过营销策划能力获得巨大的增值空间,而不再仅仅赚取微薄的销售佣金。

另辟蹊径的移动端突围

亿邦动力网:移动端既然是发力的重点领域,那新七天如何切入移动互联网营销,将为企业提供哪些服务?

左英杰:新七天将在移动端打造品牌策划、视觉呈现、流量落地这一整套的解决方案,形成精准数字营销和电商代运营两者相结合的闭环。

很多品牌企业欠缺在移动端进行内容传播、官网运营的能力和技术。这些企业营销页面的设计问题在PC端还没有被凸显出来。但是移动端展示空间有限,页面的视觉效果和用户体验至关重要。新七天希望为企业提供这方面的支持和帮助。

新七天将培养适用于移动设备的技术能力和视觉设计能力,偏重于内容的制作。这个逻辑类似于,我不会开发PPT软件,但是我可以制作PPT模板,并提供给有需求的人。

亿邦动力网:现阶段,新七天在移动端主要布局哪些项目?

左英杰:现阶段,新七天重点布局类似百度直达号项目和品牌企业的官方APP运营。百度直达号是商家在百度移动开放平台的官方服务账号。用户可以通过移动搜索、账号、地图、个性化推荐等多种方式直接联系到商家。百度的直达号提供了固定模板,但难以满足所有企业的多样化呈现的需求。新七天可以帮助企业进行二次开发,并且和移动官方或者天猫商城打通。

很多企业PC端的官网汇集了很多流量资源,但是这些企业并没有充分利用并形成转化。新七天未来会帮助企业,利用官网进行充分的品牌营销和推广,并且和销售连接起来。百度直达号将是企业在移动端的官网,蕴含着很大的商机。这个账号有可能成为厂家的奥特莱斯工厂店或者专卖店,网页中的产品介绍等信息可能会链接到销售页面。新七天可以帮助企业在页面设计、产品策略上进行全方位的规划和运营。

亿邦动力网:你能描绘下对新七天未来经营状态的设想和蓝图吗?

左英杰:我们希望成为“轻资产代运营”,新七天不用再向品牌商进货,商品的售价、广告投放费用和客服管理都由品牌企业负责。

新七天只需提供营销策划方案和店铺管理。我们会负责店铺的装修、店铺中品牌形象的展示、栏目的设计、产品策略的制定,这些都属于“卖艺”的工作。同时,新七天将在PC端和移动端帮助企业进行官网的运营,开展各项营销推广活动。新七天将逐步脱离销售这一低级阶段,升级为能为企业提供高价值服务的代运营服务商。

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