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【消息】福州女子秒杀千条打底裤后被取消京东店家说法不一

发布时间:2020-11-23 04:57:37 阅读: 来源:旋涡泵厂家

“到底是标错价格,还是被盗号窜改价格了?凭啥私自取消订单?”昨日,福州林女士拨打95060反映,3日凌晨,她在京东商城“Modern idea女装旗舰店”,以一元钱一条的价钱,“秒杀”了1800条打底裤,后被京东取消了订单。

昨日记者连线京东商城,工作人员表示,是卖家操作失误导致价格出错,将协调卖家对消费者予以一定补偿。

“秒杀”为何落空 京东店家说法不一

林女士说,令她生气的,不是“秒杀”到的裤子落了空,而是店家和京东客服说法不一。

在店家给林女士发的致歉信中,记者看到:“因本店价格系统问题,在2016年3月2日23点到3日凌晨5点间,本店出现价格标错商品(原价一百多元的,错标成一元)……希望买家谅解,自行申请退款。”

“我还没申请退款,就被取消了订单。”林女士说,京东客服发来的短信称,“经确认,为店铺账户被他人盗号纂改商品信息导致”。

林女士认为,不管是哪种原因,作为第三方的京东,都应该承担这一错误,而不是直接取消了买家的订单。

标错价后取消电商“潜规则”?

昨日,记者就此事连线了京东商城,工作人员调查后书面回复本报,第三方卖家员工操作问题,导致价格标错,卖家已第一时间下架相关商品,京东将协调卖家对消费者予以一定补偿,并会对卖家予以严厉处罚。

林女士的遭遇,是电商行业默认的“潜规则”之一。一业内人士介绍,单方取消订单、任意调整价格、修改交易规则等失信行为背后,是被电商企业誉为“免责神器”的合同条款。该人士说,消费者在电商网站注册时,一般都不会认真阅读注册协议,直接就点击“同意”了,殊不知,这协议是由企业制定的,不少条款都对企业有利。

电商为何常声称“标错价格”?该人士表示,低价促销是为了吸引顾客眼球,追求“赔本赚吆喝”,但即使商家提供充分证据证明确属标错价格,也无权单方面废止合同,只能通过法院或者仲裁机构撤销,或者通过与消费者协商一致而解除合同。(记者 郑靓)

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